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OEmarry婚嫁行業平臺解⭕決方案，采用的是婚嫁眾包模式；在這里就給🐼大家解析一下從會員預約下單到訂單結算整個訂單業務具體操作流程。
業務的開始，有幾種方式：
①未登錄直接預約（游客）
②已登錄會員預約（會員）
③直接下單購買 （會員）
游客和登錄的會員預約和直接下單購買這三種開始方式，不同之處就在于🌳“游客”創建訂單要綁定（添加）會員；會員直接下單購買直接生成訂單，沒有預約流程。
下面以“未登錄會員（游客）”從預約到訂單完成的操作流程演示。
游客從預約到訂單完成流程圖：
1、提交預約
游客在前臺填寫預約信息（手機號碼、姓名等），直接預約某個服務或產品。
2、后臺查看預約
游客提交的婚宴酒店預約，后臺會通知提醒網站客服（管理員）有新的預約訂單需要處理。
通過提醒進入該預約詳情頁（或后臺>訂單模塊>預約管理>酒店預約>管理），可以看到預約詳情，包含婚宴酒店的信息、手機號碼與姓名。
3、售前跟進
這時候網站客服通過打電話（或其他方式）聯系客戶（售前跟進）。
4、確認預約或推薦
如果通��過溝通，網站客服可以推薦更多婚宴酒店給客戶，或者客戶想要其他的婚宴酒店，就在匹配推薦里面篩選推薦其他的婚宴෴酒店，推薦后會在預約信息>系統匹配/推薦酒店列表里面顯示。
5、訂單創建
①創建訂單
確認好需要哪個婚宴酒店之后（這樣選的是“音悅餐廳”婚禮會所），網站客服就可以在預約信息>系統匹配/推薦酒店>進行“創建訂單”操作。
進入創建訂單的頁面，填寫相對應的訂單信息：聯系人、所在地區、訂單總額、結婚日期/檔期、酒店信息、付款與否等。
②綁定會員
生成訂單是要綁定一個會員賬號的，由于上面這個訂單是𝄹沒有登錄網站的游客的訂單，需要添加會員或選擇現有的會員綁定這個訂單（前提是該游客注冊過會員賬號）。
（說明：如果是新添加的會員，網站客服就把﷽這個會員登錄賬號與密碼給到會員，會員通過賬號密碼登錄平臺♎，查看訂單信息等操作）
創建訂單之后，訂單就會在訂單模塊>訂單管理>訂單列表里面顯示，點擊“管理”進入訂單詳情頁，ไ顯示訂單的編號、訂單總額、創建時間、會員信息、付款與否等信息。
③訂單添加其他明細
會員除了婚宴酒店以為，還需要其他的服務，如婚車租賃等；可以在訂單明細中添加婚車租賃，如下圖所示。
點擊添加明細>選擇婚車套餐
進入婚車套餐添加頁面>選擇婚車套餐
返回婚車套餐詳情>點擊添加明細即可。
返回訂單詳情，確認訂單。
6、付款
確認訂單之后，網站就會提示會員付款，會員在會員中心進行付款操作。
說明：
①因為線下服務金額可能在婚禮舉辦的過程中產生其🤡他的費用，所以付款可以分為全款付款和預付款，更加靈活。
②如果會員是到店線下付款，網站客服就在訂單中直接操作該訂單付款。（在訂單信息>訂單備注>訂單付款里操作付款）
7、婚禮顧問
婚禮顧問：付款后，在訂單信息>右上角操作>編輯訂單（指派顧問），婚禮顧問是網站派到婚禮現場，還有會員與商家之間對接的中間人。
8、派單
會員付款之后就把訂單派送給對應的商家
訂單信息>右上角操作>派單操作>進入派單操作頁面
選擇訂單類型派單金額、指派商家（派給誰）、選擇派單明細等。
說明：
①派單是一個個類型派單的，如派婚宴酒店，就勾選婚宴酒店的明細，派完婚宴酒店之后再派婚車套餐。
②派單金額：是指派給商家的價格，如果平臺收取的金額是35000元，派單金額是30000元，那么平臺就賺錢5000元。
9、接單
派單之后，商家領取訂單，商🥂家可以看到訂單詳情，包括服務內容，時間，還有對應的婚🃏禮顧問，會員聯系方式等。
說明：商家可拒絕領取，拒絕后后臺提示重新派單。
10、服務
派單后由接單的商家對客戶進行提供產品或服務，網站婚禮顧問同步跟進。
11、訂單結算
最后的結算，除了平臺消費的以外，線下額外消費的線下處理。
說明：整個過程中的訂單狀態，會員可以通過關注公眾號或登錄平臺查看訂單狀態。
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